RETOUR

Si no está satisfecho con su compra, le ofrecemos la opción de devolver los artículos dentro de los 14 días. Aquí está el proceso para una devolución:

1. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente: Si desea devolver un artículo, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente. Por favor envíe su correo electrónico a la siguiente dirección: service@soled-the-vault.com

2. Recibir instrucciones de devolución: Después de contactarnos, le enviaremos instrucciones de devolución por correo electrónico. En esta guía encontrarás toda la información que necesitas para la devolución.

3. Preparar la devolución: La mercancía debe Estar nuevo y sin usar. El embalaje original debe estar intacto y la mercancía debe enviarse en una caja de envío separada. En el caso de los zapatos, la caja de zapatos original debe empaquetarse en una caja separada y enviarse en ella.

4. Enviar la devolución: Lleve el paquete a un servicio de paquetería de su elección y envíelo de vuelta a la dirección especificada en las instrucciones de devolución. Tenga en cuenta que usted es responsable de los costos de envío de devolución. 

5. Obtenga su reembolso: Una vez que recibamos su artículo devuelto, lo revisaremos para asegurarnos de que esté en perfectas condiciones. Si todo está en orden, le reembolsaremos el precio de compra. Tenga en cuenta que esto puede demorar hasta 14 días después de recibir la mercancía.

Esperamos haberle podido ayudar con este proceso. Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.