RETOURE

Wenn Du mit Deinem Kauf nicht zufrieden bist, bieten wir Dir 30 Tage lang die Möglichkeit, Artikel zurückzusenden. Bitte beachte: Kostenloser Umtausch nur innerhalb von Deutschland. Hier ist der Ablauf für eine Retoure:

1. Kontaktiere unseren Kundenservice: Wenn du eine Retoure wünschst, melde Dich bitte bei unserem Kundenservice. Bitte sende Deine E-Mail an folgende Adresse: hello@soled-the-vault.com

2. Erhalte das Rücksendelabel: Nachdem Du uns kontaktiert hast, schicken wir Dir Dein Rücksendelabel per E-Mail zu. 

3. Bereite die Rücksendung vor: Die Ware muss neu und ungetragen sein. Die Originalverpackung muss unbeschädigt sein und die Ware in einem extra Versandkarton versendet werden. Bei Schuhen muss der Original Schuhkarton in einem separaten Karton verpackt, und darin versendet werden.
   

4. Erhalte die Erstattung: Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, prüfen wir diesen auf seinen einwandfreien Zustand. Wenn alles in Ordnung ist, erstatten wir Dir den Kaufpreis. Bitte beachte, dass dies bis zu 14 Tage nach Eingang der Ware in Anspruch nehmen kann.

Wir hoffen, dass wir Dir mit diesem Ablauf weiterhelfen konnten. Wenn Du weitere Fragen hast, zögere bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.